Términos y Condiciones
En La Brújula de Chile trabajamos para que cada experiencia sea segura, bien organizada y agradable para todos los participantes. Al reservar una ruta o programa turístico con nosotros, aceptas los siguientes términos y condiciones:
📋 1. Sobre nuestros programas
- Todos nuestros tours están sujetos a disponibilidad y a un mínimo de participantes para su realización.
- Las actividades, horarios y lugares incluidos pueden cambiar por condiciones climáticas, de seguridad u otras causas de fuerza mayor.
- Cada experiencia es organizada y acompañada por el equipo de La Brújula de Chile, quienes se encargan de coordinar todos los aspectos del viaje.
👥 2. Mínimo de participantes
- Cada salida requiere al menos 10 personas confirmadas para llevarse a cabo.
- Si no se alcanza el mínimo, avisaremos con al menos 48 horas de anticipación. En ese caso podrás elegir:
- Reagendar tu participación.
- O recibir el 100% de devolución de tu pago.
💳 3. Reservas y pagos
- La reserva se considera confirmada una vez realizado el pago total a través de nuestra web o medios autorizados.
- Te recomendamos reservar con al menos 7 días de anticipación para asegurar tu cupo.
🔁 4. Cancelaciones por parte del cliente
Si necesitas cancelar tu participación, aplican las siguientes condiciones:
| Tiempo antes del viaje | Devolución |
|---|---|
| Más de 5 días | 100% |
| Entre 4 y 2 días | 50% |
| Menos de 48 horas | Sin devolución |
📝 En casos especiales como enfermedad grave o duelo, evaluamos la posibilidad de reagendar sin costo adicional.
🌧️ 5. Cancelaciones por parte de La Brújula
Si por razones ajenas a nuestro control debemos cancelar una salida (clima, seguridad u otros), te daremos dos opciones:
- Cambiar tu reserva a otra fecha o programa.
- Solicitar el reembolso completo de tu pago.
⚠️ 6. Responsabilidad del participante
- No nos hacemos responsables por objetos personales extraviados durante la actividad.
- Cada participante debe informar con anticipación si tiene alguna condición médica o necesidad especial.
- Nuestro equipo cuenta con protocolos de seguridad y acompañamiento constante.
📞 7. ¿Tienes dudas?
Escríbenos a:
✉️ contacto@brujuladechile.com
🌐 www.brujuladechile.com